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学礼仪、提素质、展形象,共创良好营商环境
DATE:2020-03-19 查看次数:2609

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为进一步提升热力职工的职业素养和服务“软实力”,深化“放管服”各项工作,优化营商环境,郑州热力集团有限公司以加强职场礼仪修养为重点,于318日通过微信工作群对广大员工进行了以《展现最好的自己》为主题的职场礼仪专场培训学习。

培训从什么是职场礼仪、一表人才之仪容仪表篇、一见如故之谋面篇、雍容尔雅之气质篇、锦上添花之谈吐篇等五个方面,对职场礼仪进行了深入全面的讲解,意在引导集团公司客户服务中心、行政服务大厅各类办事窗口工作人员树立律己、敬人、真诚服务的心态,强化着装规范、言得体、举止文明等方面的文明礼仪要求,展现良好的职业素质和个人修养,不断提升职工文明素养和服务形象。

通过本次培训,使大家更加深刻地认识到文明礼仪的重要性,充分理解“服务”的内涵。大家纷纷表示,今后一定把这些文明礼仪知识运用到实际工作中、生活中,以更高的标准、更高的要求,展示良好的企业形象和热力职工的个人素养,为广大群众提供更加规范、加文明、更加温馨的供用热服务,营造更加和谐文明美好的营商环境。

接下来集体公司还将陆续开展各类培训,助力打造和谐高效的营商环境,提高群众办事满意度和幸福感、获得感。(人事处)

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